Política de Envio

Na Noor Brand, todos os pedidos são preparados com cuidado e enviados de forma segura, garantindo que chegam às suas mãos nas melhores condições.

1. Métodos de Envio

Todos os envios são realizados através dos CTT – Correio Registado, garantindo rastreio e segurança na entrega.

• Prazo de processamento: Os pedidos são preparados e enviados no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Rastreio: Após a expedição, receberá um número de rastreio por e-mail, permitindo acompanhar o envio até à entrega.

2. Custos de Envio

Os portes de envio são fixos e calculados com base no peso do pacote:

• Até 500g: 5,40€

• De 500g até 2kg: 8,93€

Todos os valores incluem IVA e correspondem ao serviço de correio registado.

3. Entrega de Acessórios

Alguns produtos incluem acessórios opcionais, como as pegas para cortadores, que são fornecidas separadamente do produto principal.

• As pegas são enviadas juntamente com o pedido, mas não fixadas nos cortadores.

• A decisão de fixar ou não as pegas é do cliente, conforme a finalidade de uso e método de trabalho.

4. Política de Atrasos e Responsabilidade

• A Noor Brand não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como greves ou condições meteorológicas que afetem os serviços dos CTT.

• Em caso de extravio ou dano durante o transporte, o cliente deve contactar-nos imediatamente para análise e resolução.

5. Direito de Arrependimento

Conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014 (Lei de Defesa do Consumidor), o cliente dispõe do direito de devolução no prazo de 14 dias úteis, desde a receção do produto, exceto para produtos personalizados ou feitos por encomenda.