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FAQ
Perguntas frequentes
Os produtos podem ser personalizados?
Sim! Muitos dos nossos produtos podem ser personalizados com impressão 3D. Fala connosco para criar algo único.
Como posso fazer um pedido personalizado?
Podes entrar em contacto através do e-mail ou redes sociais, descrevendo a tua ideia. Cada projeto é analisado individualmente.
Qual é o prazo de produção?
O prazo de produção varia consoante o tipo de produto e nível de personalização. Em média, situa-se entre [3 a 5 dias úteis] após confirmação de pagamento.
Quais são as opções de envio?
Enviamos tudo por correio registado com código de rastreio. Até 500g custa 5,40€ e de 500g a 2kg, 8,93€.
Quanto tempo demora a entrega?
Após envio, o prazo de entrega depende dos CTT. Normalmente, as entregas em Portugal demoram entre 1 a 3 dias úteis, com a exceção dos Açores e Madeira que podem levar até 5 dias úteis.
Posso devolver um produto que comprei?
Sim, podes devolver produtos standard até 14 dias após a receção, desde que estejam em perfeito estado. Produtos personalizados não podem ser devolvidos.
O que faço se o produto tiver defeito?
Se o produto tiver algum defeito, fala connosco logo que possível! Vamos analisar e resolver a situação rapidinho.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após o envio, será fornecido um código de rastreio para que possas acompanhar a entrega.
Onde posso entrar em contacto?
Podes contactar-nos através do e-mail ou redes sociais indicadas na página de contactos.
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